Zum Inhalt springen
FM-Connect Chat

Hallo! Ich bin Ihr FM-Connect Chat-Assistent. Wie kann ich Ihnen helfen?

FM-Solutionmaker: Gemeinsam Facility Management neu denken

Business Continuity Management im Facility Management

Facility Management: Business Continuity Management » Leistungen

BCM im Facility Management zur Sicherstellung von Betrieb, Infrastruktur und schnellen Wiederanlaufprozessen bei Störungen

Business Continuity Management im Facility Management – Beratungs- und Ingenieurdienstleistungen

Business Continuity Management (BCM) ist ein strategischer Ansatz, der sicherstellt, dass Unternehmen ihre betrieblichen Abläufe auch während und nach unerwarteten Ereignissen wie Naturkatastrophen, technischen Ausfällen oder Pandemien fortführen können. FM-Connect.com unterstützt Unternehmen mit umfassenden Beratungs- und Ingenieurdienstleistungen, um robuste und zukunftssichere BCM-Lösungen zu entwickeln.

FM-Connect.com ist Ihr verlässlicher Partner für die Entwicklung und Implementierung von Business-Continuity-Management-Lösungen. Mit unserer Expertise in Risikomanagement, Prozessoptimierung und Technologieintegration sichern wir die Betriebsfähigkeit Ihrer Organisation – auch in kritischen Situationen. Vertrauen Sie auf unsere zukunftsorientierten Ansätze, um Ihre Widerstandsfähigkeit zu stärken und Ihre Geschäftskontinuität zu gewährleisten.

BCM-Dienstleistungen: Unterstützung für Business Continuity

BCM und Facility Management

BCM im Facility Management zur Sicherstellung kritischer Infrastruktur, Risikosteuerung und Aufrechterhaltung betrieblicher Abläufe bei Störungen

Business Continuity Management Analyse

Detaillierte BCM-Analyse zur Risikominderung und Strategieoptimierung.

Business Continuity Management (BCM) ist ein Prozess, der darauf abzielt, ein Unternehmen auf potenzielle Störungen, wie z. B. Naturkatastrophen, Cyberangriffe oder menschgemachte Unfälle, vorzubereiten und sicherzustellen, dass das Unternehmen schnell und effektiv reagieren und seine Geschäftsprozesse wiederherstellen kann. BCM umfasst die Identifizierung von potenziellen Risiken, die Entwicklung von Notfallplänen und die Durchführung von Übungen, um die Reaktionsfähigkeit des Unternehmens zu testen.

Facility Management bezieht sich auf die Verwaltung von Gebäuden und Anlagen, um die Geschäftsprozesse eines Unternehmens zu unterstützen. Dies umfasst Aufgaben wie die Instandhaltung von Gebäuden und Ausrüstungen, die Sicherstellung von Zugangskontrollen und die Verwaltung von Dienstleistungen wie Reinigung, Sicherheit und Catering. Facility Management bezieht sich auf die physischen Aspekte eines Unternehmens und hat einen direkten Einfluss auf die Produktivität und Zufriedenheit der Mitarbeiter.

BCM und Facility Management sind beide wichtig für die Aufrechterhaltung der Geschäftsprozesse eines Unternehmens und tragen dazu bei, das Risiko von Unterbrechungen und Schäden zu minimieren. Während BCM darauf abzielt, das Unternehmen auf Notfälle vorzubereiten und schnell wiederherzustellen, bezieht sich Facility Management auf die täglichen Aufgaben, die dazu beitragen, das Unternehmen laufend zu unterstützen.

Business Continuity Management (BCM) ist ein wichtiger Aspekt des Facility Managements, da es sicherstellt, dass das Unternehmen im Falle von Störungen oder Krisen in der Lage ist, seine Geschäftsprozesse fortzusetzen. Um ein effektives BCM-Programm im Facility Management zu entwickeln, kann es hilfreich sein, eine Beratungsleistung in Anspruch zu nehmen.

Leistungsversprechen

Wir unterstützen Unternehmen, Betreiber und verantwortliche Organisationen dabei, kritische Geschäftsprozesse auch bei technischen Ausfällen, Versorgungsunterbrechungen, Extremereignissen, Sicherheitsvorfällen oder anderen Störungen aufrechtzuerhalten beziehungsweise geordnet wiederherzustellen. Business Continuity Management verbinden wir dabei mit den realen Abhängigkeiten von Gebäuden, technischer Infrastruktur, FM-Services, IT, Lieferketten und Organisation. Wir analysieren Kritikalitäten und Risiken, entwickeln angemessene Kontinuitäts- und Wiederanlaufstrategien und überführen diese in handlungsfähige Strukturen. Ziel ist eine belastbare Organisation, die im Ereignisfall priorisieren, entscheiden und handeln kann.

Unsere Leistungen

  • Business Impact Analyse und Kritikalität: Wir identifizieren kritische Geschäftsprozesse, Standorte, Anlagen, Ressourcen und Abhängigkeiten und ermitteln tolerierbare Ausfallzeiten, Wiederanlaufprioritäten und erforderliche Verfügbarkeiten.

  • Risiko- und Szenarioanalyse: Wir untersuchen relevante Störungsszenarien, bewerten Eintrittswahrscheinlichkeit und Auswirkungen und priorisieren technische, organisatorische und infrastrukturelle Risiken.

  • BCM-Strategie und BCMS: Wir entwickeln Kontinuitätsstrategien, Verantwortlichkeiten, Entscheidungsstrukturen und Regelwerke und unterstützen beim Aufbau beziehungsweise bei der Weiterentwicklung eines Business Continuity Management Systems.

  • Notfall- und Wiederanlaufplanung: Wir strukturieren Alarmierung, Eskalation, Ersatzprozesse, Wiederanlauf und Rückkehr zum Normalbetrieb und entwickeln dafür geeignete Notfall-, Kontinuitäts- und Wiederherstellungspläne.

  • Technische und infrastrukturelle Resilienz: Wir bewerten Versorgungssicherheit, Redundanzen, Notstrom, Gebäude- und Sicherheitstechnik, Kommunikationswege, Ersatzressourcen sowie kritische FM-Services und entwickeln angemessene Absicherungsmaßnahmen.

  • Krisenorganisation und Kommunikation: Wir entwickeln Rollen, Zuständigkeiten, Eskalationswege, Krisenstabsstrukturen und Kommunikationsregeln, damit Entscheidungen auch unter Zeitdruck eindeutig vorbereitet und umgesetzt werden können.

  • Übungen, Audits und Optimierung: Wir planen Tests und Übungen, überprüfen Pläne und Managementstrukturen auf Wirksamkeit und leiten aus Audits, Ereignissen und Lessons Learned konkrete Verbesserungsmaßnahmen ab.

  • Ausschreibung und Vergabebegleitung: Wir übersetzen BCM-Anforderungen in Leistungsbeschreibungen, Verfügbarkeits-, Reaktions- und Wiederherstellungsanforderungen und begleiten Ausschreibungen kritischer technischer und infrastruktureller Leistungen bis zur Angebotsbewertung und Vergabeentscheidung.

Was Sie erwarten können

Je nach Auftrag entstehen Business Impact Analysen, Kritikalitäts- und Risikobewertungen, BCM-Strategien, BCM-Handbücher, Notfall- und Wiederanlaufpläne, Verantwortungs- und Eskalationsmatrizen, technische Resilienzanforderungen, Maßnahmenprogramme, Übungs- und Auditkonzepte, Leistungsbeschreibungen, Ausschreibungsunterlagen, Bewertungsmatrizen und belastbare Entscheidungsgrundlagen.

Typische Anlässe

Typische Anlässe sind Neubau oder Standortverlagerung, kritische Abhängigkeiten von Energie, Technik oder Dienstleistern, neue regulatorische oder kundenseitige Anforderungen, festgestellte Schwachstellen, Betriebsunterbrechungen sowie die Überarbeitung bestehender Notfallkonzepte. Auch vor der Ausschreibung geschäftskritischer FM-Leistungen ist zu klären, welche Verfügbarkeiten, Redundanzen und Wiederanlaufzeiten vertraglich abgesichert werden müssen.

Unsere Beratungsleistungen tragen dazu bei, dass das Facility Management in Krisensituationen aufrechterhalten werden kann

Zusammenfassend kann unsere Beratung im BCM für Facility Management dabei helfen, Risiken und Bedrohungen zu identifizieren, Notfallpläne und -prozeduren zu entwickeln, die Business-Impact-Analyse durchzuführen, Schulungen und Sensibilisierung durchzuführen sowie Tests und Übungen zu planen und durchzuführen.

Audit / Aktualisierung / Ergänzung BCM-System

Kreisdiagramm zur Wiederherstellungsfähigkeit, das sieben verbundene Erfolgsfaktoren wie Vorbereitung, Priorisierung und Kommunikation zeigt, die zu einem belastbaren Gesamtsystem beitragen.

Gerne stärken wir Ihr Business Continuity Management System mit unseren Kenntnissen aus dem Facility Management.

Die Reduziert das Gesamtrisikos und die Teilrisiken aus dem Facility Management. Themen wir Gasmangel, Stromausfall, alternierende Telearbeit bewegen uns regelmäßig. Jede Beratung, jedes Review der Pläne, jede Schulung bringt weitere Klarheit.

Ebenfalls wichtig für Ihre Beurteilung ist es, regelmäßig durch Audits den Reifegrad und die Wirksamkeit des BCMS zu überprüfen. Gemeinsam prüfen wir dabei nicht nur die Notfallpläne, sondern die Prozesse und Verfahren des Managementsystems. Sie werden Erkenntnisse gewinnen, was bereits gut funktioniert und wo noch Verbesserungen erreicht werden können.

Alle diese Ergebnisse fließen in eine Managementbewertung ein:

  • Ist das BCMS für unser Unternehmer angemessen und passend?

  • Berücksichtigen wir ausreichend die Bedürfnisse unserer Kunden und anderer Stakeholder?

  • Ist unser BCMS wirksam? Ist es geeignet für unsere Zwecke, funktioniert es?

Ehrliche Ursachenanalyse zur kontinuierlichen Verbesserung

Wir stellen uns diese Fragen aufrichtig und ehrlich. So können Themen, die noch nicht ausreichend berücksichtigt wurden, verbessert werden.

Alles, was noch nicht passt oder funktioniert, soll verbessert werden. Dazu ist es nötig, nicht Funktionierendes zu korrigieren, aber es ist noch wichtiger, für die Zukunft zu lernen. Fehler sind wertvolle Lernquellen - nach Möglichkeit sollten Sie diese aber nur einmal machen. Deshalb sind tiefe und ehrliche Ursachenanalysen extrem empfehlenswert. Eine vorschnell und oberflächlich festgestellte Ursache deckt meist die eigentlichen Ursachen zu. Deshalb nutzen wir Methoden wie 5-Why (5-mal „Warum?“ oder „Weshalb?“ fragen) oder die Fischgräten-Analyse .

Diese Methoden sollen uns durch gezieltes Hinterfragen und beim Nachspüren von gewissen Themen in die Tiefe lotsen, damit wir die eigentlichen Kernursachen (Root Causes) aufdecken und behandeln.

Beratung und Projektstart

Eine fachlich passende übergeordnete Beratungsleistung von FM-Connect.com ist Audits, Risiken & Resilienz.

Für die Klärung von Ausgangslage, Kritikalitäten und geeignetem Leistungsumfang bietet sich ein Erstgespräch an.